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售后工程師 · 2022.08-2024.07
1.配合銷售與客戶進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)交流與需求調(diào)研;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目簽單到交付驗(yàn)收回款各個(gè)商務(wù)及技術(shù)環(huán)節(jié);定期對(duì)客戶使用滿意度及產(chǎn)品建議不定期進(jìn)行回訪,交流;編寫相關(guān)技術(shù)文檔,匯總各項(xiàng)目最佳實(shí)踐; 2.了解行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢(shì)和變化。為客戶安裝設(shè)備以及調(diào)試軟件,培訓(xùn)客戶使用,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的講解,以及售后技術(shù)問題支持,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)施,包括項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行、客戶關(guān)系管理等; 3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶現(xiàn)場場地的規(guī)劃,負(fù)責(zé)客戶管理咨詢、技術(shù)支持、項(xiàng)目實(shí)施文檔以及系統(tǒng)操作手冊(cè)編制;負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常維護(hù)及支持工作;
機(jī)械/儀器儀表,儀器/儀表/計(jì)量 · 2021.02-2022.07
閥門檢查維修方案制定 維修過程各類技術(shù)問題處理和信息采集并反饋 提供閥門維修現(xiàn)場技術(shù)支持 掌握現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)與接線及其設(shè)備調(diào)試技術(shù) 熟悉工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基本編程 熟練使用Word,Excel,PPT辦公軟件